Business Plan SPA

1. Executive Summary

Notre société a pour ambition d’être la référence des Centres de bien-être en Limousin. Forte d’une expérience de plusieurs années en tant qu’esthéticienne, Mme A s’est associée avec Mme B pour créer cette entreprise. Elles se connaissent de longue date et sont toutes deux expertes dans le domaine de l’esthétique et des soins corporels.

L’entreprise propose à la clientèle un service de qualité à un prix abordable. Celui-ci s’articule autour de deux activités centrales que sont le spa et les soins. Le marché actuel étant en forte progression, l’entreprise pourra facilement se faire une place en proposant un service différenciant dans un contexte où la demande est supérieure à l’offre. Notre offre s’adresse aux particuliers en quête de bien-être et d’expériences sensorielles nouvelles.

Le projet est porté par Mme A et Mme B. La première assurera les fonctions de Directrice du centre. Elle s’occupera de la partie administrative. La seconde sera directrice adjointe. Elle assurera les fonctions commerciales et logistiques. Toutes deux occupent les fonctions opérationnelles d’esthéticienne et dispenseront des soins ou conseilleront la clientèle. L’entreprise est une SARL au capital de 30 000 euros. Nous sommes 3 associés :

• Les deux porteurs de projet participent chacun à hauteur de 49% soit un apport individuel de 14 700 euros.
• Mme C, un tiers de confiance, participe au capital à hauteur de 2%, soit 600 euros.

Aujourd’hui nous disposons d’un apport personnel mais nous sollicitons un prêt bancaire pour compléter le financement nécessaire au lancement de notre future activité. Pour appuyer cette demande nous vous présentons ce projet en 3 parties : notre offre, notre business model et les stratégies que nous allons mettre en place pour garantir le succès et la viabilité de notre entreprise.

2. Naissance du projet

2.1 Origines du projet

Notre société est le résultat de la collaboration entre Mme A et Mme B. L’idée est née du constat qu’il y avait sur Limoges une réelle demande en termes de lieux de détente et que l’offre de service actuelle ne répondait pas complètement aux attentes de la clientèle. Forte de son expérience dans le domaine de l’esthétique et du bien-être et connaissant très bien ce milieu, Mme A a souhaité s’associer avec son amie de longue date, Mme B, pour mettre leurs compétences en commun au service d’un projet mûrement réfléchi. Notre objectif est de fournir un service de qualité à une clientèle en quête de « mieux-vivre ».

2.2 Parcours des membres fondateurs

	M A a été pendant plus de 10 ans esthéticien dans un institut de renom. Il a développé ainsi des compétences dans divers domaines et maîtrise plusieurs techniques de soins esthétiques. Il est titulaire d’un BTS esthétique cosmétique.
	Mme B a exercé en tant que Conseillère vendeuse dans plusieurs boutiques de cosmétique. Elle a donc acquis une solide expérience en vente et maîtrise parfaitement les processus d’achat et de gestion des stocks. Elle est titulaire d’un BTS force de vente.

3. Le produit ou le service

3.1 Description du produit – service

Un centre de bien être est un espace destiné à la détente et la relaxation. Les clients viennent y trouver calme et sérénité, loin du stress quotidien. C’est un concept global qui recouvre plusieurs facettes tant sur les objectifs que sur les moyens utilisés. En effet, certains centres de bien-être ont une visée thérapeutique. D’autres accentuent leur action sur l’aspect ludique.

S’agissant des moyens, un centre de bien-être peut proposer aussi bien un sauna, un spa ou un hammam. Notre entreprise propose à la clientèle un espace de détente de type spa associé à une offre de soins. Le centre comprend 2 bassins collectifs et des cabines individuelles de soins (modelage, soins du visage,…) tout confort. Pour compléter notre offre, des produits cosmétiques sont proposés à la vente. Notre offre comprend donc deux services.