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1. Executive Summary

A travers notre activité, nous ambitionnons de fournir à nos clients le meilleur de ce que la réparation automobile peut offrir. Nous érigeons l’analyse, l’observation et l’expertise comme objectifs premiers. Fort d’une expérience de plusieurs années en tant que Technicien spécialiste de maintenance pour une grande franchise, M. A. a souhaité s’associer avec Mme B. pour créer leur entreprise. Amis de longue date, leur passion pour le sport automobile et leur goût de la mécanique les animent.

Nous proposons à notre clientèle un large éventail de prestations relatives à l’entretien de leur automobile qui vont de la classique réparation en garage au garage en libre-service. Cette diversité de prestations vise à répondre de la manière la plus complète aux attentes du consommateur et à maintenir notre activité dans un environnement concurrentiel. Nous prévoyons donc de pénétrer ce marché grâce à un service personnalisé, diversifié et expert. Au départ, notre activité se concentrera sur la clientèle de particuliers pour ensuite travailler avec les entreprises.

M. A. et Mme B. portent ce projet. M. A. assure les fonctions de Gérant ainsi que de Chef d’atelier. Il gère essentiellement la poursuite des objectifs, le management des équipes ou encore la gestion des tâches administratives. Mme B. , en qualité de Cogérante et responsable commerciale, secondera M. A. dans ses fonctions de Gérant. Toux deux participent à la bonne marche de leur garage. L’entreprise, SARL au capital de 20 000 euros, comprend 3 associés :

• Les deux porteurs de projet participent chacun à hauteur de 49% soit un apport individuel de 9 800 euros.
• Mme C, un tiers de confiance, participe au capital à hauteur de 2%, soit 400 euros.

Aujourd’hui nous disposons d’un apport personnel mais nous sollicitons un prêt bancaire pour compléter le financement nécessaire au lancement de notre future activité. Pour appuyer cette demande nous vous présentons ce projet en 3 parties : notre offre, notre business model et les stratégies que nous allons mettre en place pour garantir le succès et la viabilité de notre entreprise.

2. Naissance du projet

2.1 Origines du projet

La société résulte de la collaboration entre M. A. et Mme B.. . Deux axes forts soutiennent notre idée. Nous éprouvons tous deux l’envie de mettre à profit notre passion pour le sport automobile et la mécanique. Ensuite, lors de nos parcours professionnels respectifs, nous avons constaté que ces dernières années les pratiques et attentes de nos clients ont connu de profondes transformations.

En effet, il apparait que l’entretien de leur automobile pèse de plus en plus lourd dans le budget des consommateurs. Ils recherchent donc des prix toujours plus bas pour des prestations toujours plus qualitatives. Prix compétitifs, prestations de qualité, fidélisation et valorisation de la relation client apparaissent comme les grands enjeux du secteur de la réparation automobile. Nous avons donc décidé de créer un garage en mesure d’offrir, en plus de son expertise et son conseil, des prestations adaptées aux besoins et impératifs du client.

2.2 Parcours des membres fondateurs

	M. A. a été pendant plus de 10 ans Technicien spécialiste de maintenance pour une grande franchise. Dans l’exercice de ses fonctions, il a ainsi développé des compétences en analyse et identification des pannes et réparation ou remplacement d’éléments défectueux. Il est titulaire d’un Bac pro « Maintenance des véhicules Option A voitures particulières »
	Mme B. a exercé en tant que Responsable marketing pour un distributeur de pièces détachées. Elle a acquis une grande expérience dans le domaine de la vente et de la promotion. Avide d’en apprendre toujours plus, elle recherche la prise de responsabilités. Elle est titulaire d’un Master 2 d’Ecole de commerce.

3. Le produit ou le service

3.1 Description du produit – service

Nous voulons proposer une offre de prestations diversifiées et hautement qualitatives. Notre but est de conseiller et d’accompagner le client à chaque étape de l’entretien de son véhicule. Nous voulons devenir, à terme, une alternative aux canaux de constructeurs établis et aux franchises spécialisées. L’offre s’articule autour de 3 prestations phares.