L’étude de marché

comment faire mon étude de marché

L’étude de marché fait partie des étapes clés de la création d’une entreprise et du business plan. En effet, pour vendre un produit ou un service, il est nécessaire de cerner le marché sur lequel il sera positionné. L’étude de marché s’effectue en trois temps :

  • détermination de la nature et de la tendance du marché,
  • identification des clientèles ciblées
  • analyse de la concurrence.

Suivez notre guide et nos conseils pour réussir une étude de marché de qualité et ainsi démontrer à vos financeurs potentiels que vous ne vous aventurez pas en terrain inconnu.

Vous réalisez une étude de marché pour la création de votre entreprise ? Nous avons conçu un logiciel qui vous permettra en quelques minutes de déterminer les points forts et les points faibles de votre projet. Vous trouverez également notre logiciel de business plan gratuit indispensable pour monter un dossier professionnel. Commencez maintenant votre évaluation de projet !

1. DÉFINIR LES OBJECTIFS

Avant de vous lancer dans le vif du sujet, il est important de connaître la raison d’être de votre marché. Pour cela, vous devez la formuler sous forme de questionnements car l’étude de marché doit permettre de répondre à trois questions :

  1. Quelle est la nature du marché et quelles sont ses tendances ?
  2. Quelle est la clientèle ciblée ?Quelles sont les catégories de vos clients potentiels ?
  3. Quels sont vos concurrents ? Quel est votre positionnement par rapport à ces entreprises ?

2. PRÉPARER SON QUESTIONNAIRE

Pour préparer votre questionnaire, vous devrez aborder différents thèmes :

  • La nature et les tendances du marché,
  • la clientèle ciblée
  • et enfin la concurrence.

Nature et tendances du marché

Ce sont des éléments que vous devez cerner dans votre étude de marché. Pour ce faire :

  • Identifiez bien le type de marché sur lequel vous vous positionnez. Quelles sont ses tendances ? Il s’agira ensuite de dire si ce marché est émergent, en forte croissance ou en déclin.
  • Définissez la taille de votre marché, sa dimension géographique (marché local, national) mais aussi son volume en termes de ventes et de chiffre d’affaires. Quelle part de marché visez-vous ?
  • Précisez les évolutions, les avancées technologiques majeures de votre marché au cours des dernières années. Existe-t-il des barrières à l’entrée ?
  • Indiquez enfin si le marché est réglementé et s’il y a notamment des conditions d’accès spécifiques telles que des diplômes, des autorisations, etc.

N’oubliez pas qu’une bonne connaissance du marché est indispensable pour pouvoir réagir et s’adapter à ses éventuelles évolutions. Vous pouvez utiliser l’analyse PESTEL pour l’étudier. Votre étude de marché doit permettre de convaincre les investisseurs que vous possédez cette compétence.

La clientèle ciblée

L’identification de vos clients est un élément fondamental de votre projet. Ce sont effectivement ces personnes qui achèteront vos produits ou vos services. Il est donc important de déterminer leurs besoins, leurs envies, leur sensibilité (au prix, à la qualité, quantité, etc.) dans votre étude de marché. Décrivez aussi leur mode de consommation, leurs habitudes et comportements d’achat. Précisez la zone de chalandise : d’où proviennent vos clients? Où habitent-ils majoritairement ? Cette définition de votre clientèle cible vous permettra de hiérarchiser vos efforts en matière de communication et de vente.

La concurrence

Il est indispensable lorsque l’on crée son entreprise ou que l’on rédige son business plan de garder à l’idée qu’il existe une multitude d’autres acteurs sur le marché. Notamment les entreprises qui ont la même activité que vous ou qui proposent des produits ou services qui peuvent se substituer aux vôtres. L’analyse des concurrents permet d’adapter son offre à la réalité économique du marché visé. Pour obtenir une analyse de la concurrence solide dans votre étude de marché vous devez :

  • Identifierles concurrents actuels mais aussi les concurrents potentiels et les nouveaux entrants. Ces derniers sont susceptibles de gagner des parts de marché et faire changer votre stratégie.
  • Comprendreleur image de marque, leurs spécificités, leurs stratégies. Déterminez ce qui fait que leurs produits ou services se vendent bien ou pas assez.
  • Identifiervotre avantage concurrentiel, c’est-à-dire tous les atouts de votre entreprise (produit, marque, gamme…) permettant de vous distinguer de la concurrence et toucher la clientèle ciblée.

Au final, l’étude de marché permettra de compléter votre business plan et ainsi de démontrer à vos financeurs que vous avez mesuré l’impact de votre environnement concurrentiel sur votre future entreprise.

3. COLLECTER LES DONNÉES

La collecte de données se fait grâce à des méthodes d’enquête : sur le terrain ou en ligne.

L’étude de terrain

Votre étude de marché doit contenir deux grands chapitres : l’étude qualitative (permet de comprendre en détail le comportement, les désirs et les freins des clients potentiels) et l’étude quantitative (permet de mesurer les grandes tendances de votre marché). Pour obtenir les informations qui vous permettront de les compléter vous devez élaborer un questionnaire qui comportera trois grandes parties :

  • Les informations sur la personne sondée(ex : âge, sexe, domiciliation),
  • Les questions propres à votre future entreprise(ex : qu’évoque le nom de la société aux personnes interrogées ?),
  • Les questions sur le secteur d’activité(ex : à quel fréquence consomme-t-il ce type produit ?).

Pour l’étude sur le terrain il existe plusieurs méthodes que vous pouvez éventuellement combiner.

  • Lobservation : le principe est d’observer un phénomène dans le but d’en tirer des conclusions. Cette méthode présente est avantageuse puisqu’elle est de ce fait purement objective.
  • Le sondage : c’est le moyen le plus simple et le plus couramment utilisé. Le principe est de choisir un échantillon de personnes à interroger puis de créer un court questionnaire pour optimiser le taux de réponse. Le questionnaire peut être réalisé de plusieurs manières telles qu’en face à face, par téléphone, par internet ou par courrier.
  • Les entretiens : ils permettent d’interroger des personnes individuellement ou collectivement. C’est un bon moyen de recueillir des données.

L’étude en ligne

C’est la solution que choisissent de plus en plus de créateurs d’entreprise aujourd’hui. Elle permet d’obtenir rapidement des données sur le potentiel réel d’une activité. Autre avantage : les études en ligne touchent un plus grand panel et une zone géographique plus importante. Enfin, contrairement à une étude de « terrain », les internautes sont questionnés de manière anonyme ce qui réduit le biais des études classiques. En effet contrairement aux questionnaires en face à face les gens sont plus critiques et donnent plus facilement leur avis.

Deux types d’études de marché en ligne sont possibles. 

Les études personnalisées où des professionnels élaboreront une étude complète du marché personnalisée, cette solution est onéreuse mais le résultat permet vraiment de cerner son marché et ainsi de mettre en place la stratégie la plus adaptée.

Les études standards qui vous permettent de consulter des études de marché déjà réalisées pour votre secteur d’activité. Cette solution est rapide et accessible mais est plutôt adaptée pour le lancement d’une activité classique (restaurant, foot indoor, etc.). Il existe donc des organismes auprès desquels vous pouvez aussi trouver de précieuses informations :

  • l’Insee (Institut national de la statistique et des études économiques)
  • la Documentation française
  • le Centre de recherche pour l’étude et la documentation des conditions de vie (CREDOC)
  • UbiFrance
  • les chambres de commerce
  • les chambres artisanales ou agricoles
  • les fédérations professionnelles

4. ANALYSER LES RÉSULTATS

Après avoir dépouillé les questionnaires, vous devez synthétiser les informations recueillies. Dans le but de rendre les résultats récoltés plus concrets, vous pouvez recourir à des statistiques, des courbes, ou encore des tableaux. Cette analyse pourra vous permettre d’estimer le chiffre d’affaires prévisionnel qui est une donnée déterminante pour votre projet. Pour obtenir une observation réaliste vous pouvez combiner différentes méthodes de calculs :

  • la première consiste à se référer au chiffre d’affaires réalisé par les entreprises concurrentes. Il faut savoir que ces informations sont simples à trouver puisque leurs bilans financiers sont publics et disponibles en ligne.
  • La seconde quant à elle, consiste à multiplier le nombre d’acheteurs potentiels dans votre territoire géographique visé, par la consommation annuelle du produit ou service envisagé. Ainsi, vous obtiendrez la demande totale et vous n’aurez plus qu’à la multiplier par le prix unitaire du produit ou service pour obtenir votre chiffre d’affaires.

5. RÉDIGER SON RAPPORT

Le but principal de ce document est de présenter les résultats de vos recherches et vous recommandations pour ce marché. Il doit être bien exploité pour faciliter la lecture. Pour cela, voici comment le structurer :

  • Une première page de présentation de votre projet et du marché étudié
  • Une synthèse du projet qui estime la faisabilité commerciale du projet et qui présente les orientations possibles
  • Les résultats de l’étude de marché :
    1. Le marché
      Dans cette partie vous devez expliquer l’état du secteur d’activité que vous visez et quel sont ses perspectives d’avenir, quelle est ou quelles sont les règlementations applicables et les dispositions fiscales spécifiques, quelles sont les innovations du secteur et si le marché est un marché régulier ou saisonnier.
    2. La demande
      Dans cette seconde partie vous devez expliquer quelles sont les caractéristiques de la clientèle visée comme par exemple : la zone géographique, les habitudes de consommation, les revenus, l’âge de la population, etc. Puis expliquer combien sont les consommateurs et quels sont leurs besoins et leurs attentes, quelle est la fréquence de consommation des produits ou des services concernés, le budget consacré et les évolutions de la consommation de votre cible ces dernières années.
    3. L’offre
      Dans cette partie vous devez exposer les produits ou services similaires sur le marché ainsi que vos concurrents directs et indirects avec quelques détails les concernant (taille de l’entreprise, chiffre d’affaire, zone géographique, les points forts/faibles, l’évolution de leur activité, les résultats financiers, leur relation avec les consommateurs…
    4. Les fournisseurs
      Ici vous devez parler de vos fournisseurs et montrer au lecteur qui sont vous fournisseurs potentiels, quels produits ou services ces derniers vous fournissent et les conditions générales de vente.
    5. Les opportunités et les menaces
      Cette rubrique identifie les facteurs du marché extérieur au projet susceptibles d’impacter positivement ou négativement votre activité comme le climat politique, les évolutions des habitudes de consommation, l’innovation, les règlementations et législations…
    6. Annexes

Vous devrez les joindre à la fin du document si certains éléments n’apparaissent pas dans votre dossier.

À présent vous serez capable d’estimer la faisabilité de votre projet entrepreneurial sur le secteur d’activité visé. Si le résultat de l’étude de marché est concluant, n’hésitez pas à passer à l’étape suivante : la réalisation de votre business plan.

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2017-04-25T18:52:34+00:00

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Gilles
Invité
Gilles

Très bon résumé. C’est rare qu’un site regroupe tous les éléments essentiels à une étude de marché réussie.
A noter qu’une fois toutes les informations collectées et l’étude réaliser encore faut-il savoir interpréter les données et les résultats pour en tirer des conclusions indispensables à l’orientation de l’entreprise.

Estimation media
Invité

Effectivement, l’analyse d’une étude de marché est bien expliquée dans cette article.
Après, nous pouvons ajouter l’analyse interne de l’entreprise et ainsi détecter les forces et faiblesses de l’entreprise.
Après après des deux analyses faire une analyse SWOT.et dégager la problématique principale.

Julien
Invité
Bonjour à tous, Pour compléter cet article, je pense que deux points peuvent être abordés. Tout d’abord, pour la définition du marché, avec la concurrence, les cibles, le positionnement le plus adapté… une recherche documentaire, sur internet, dans de nombreux ouvrages, au sein de bases de données (Xerfi, Diane…) est inévitable. Ensuite, deux types d’étude de marché doivent être présentées: -l’étude quantitative sous la forme de l’élaboration d’un questionnaire puis sa distribution et enfin son analyse (avec des logiciels tels que Sphinx). Le nombre de questionnaires dépend de la taille du marché et de la précision souhaitée (on se base… Voir la suite »
AdoctA
Invité

Une fois la clientèle identifiée, encore faut-il pouvoir l’interroger pour connaître son avis sur le futur projet ! D’où l’importance de trouver également en amont un site de questionnaire fiable.

Etude de marché
Invité

Connaître et anticiper son marché, le comportement d’achat, la vision des acheteurs potentiels. Toutes ces études sont indispensables pour vendre un produit ou un service.
Très bonne article

Parabellum Geographic Insight
Invité

Bonjour,
Pour vous aider dans votre démarche de création d’entreprise et de réalisation de Business Plan, notre site http://www.monemplacementcommercial.fr vous propose de découvrir gratuitement le profil de votre zone de chalandise à partir d’une simple adresse en France. Votre recherche s’appliquera sur le quartier, la commune et les quartiers ayant un temps d’accès compris entre 5 et 30 min.
N’hésitez pas à l’essayez !

laetitia
Invité
laetitia

Bonjour, je recommande aussi ce site http://www.cletude.fr/ pour réaliser une vrai étude de marché auprès d’un panel de consommateurs. Tarifs attractifs pour les créateur d’entreprise.

Bob Rioux
Invité
Bob Rioux

Je sui d accord avec vos commentaires si vous aimeriez je partage vos questionnaire adder moi sur facebook ou twitter peace Bob Rioux St jerome

solim
Invité
solim

c’est bien cet article.En tant qu’étudiant en marketing_stratégie,j’ai trouver cet article comme le resumé clair et bien fait de mon cour d’étude de marché.

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